Оплата
Для вашего удобства оплата на нашем сайте осуществляется через платёжный сервис RoboKassa – один из крупнейших и надёжных операторов онлайн-платежей в России.

Доступные способы оплаты:
 • Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
 • Система быстрых платежей (СБП)
 • T-Pay

Мы также предлагаем оплату через сервис Мокка. Оплачивай покупки равными частями, без первоначального взноса и переплат на срок до 24 месяцев. Чтобы купить вместе с Мокка, добавляй товар в корзину, выбирай способ оплаты «Оплата частями Мокка», выбирай удобный тебе график платежей и наслаждайся покупками уже сейчас.

Подробнее о сервисе: https://mokka.ru

Безопасность и защита данных
RoboKassa использует современные технологии шифрования и соответствует международным стандартам безопасности платёжных данных (PCI DSS).

Это гарантирует, что ваши персональные данные и реквизиты карт не попадают в руки третьих лиц. Мы не храним и не обрабатываем данные ваших банковских карт на нашем сайте – вся информация передаётся напрямую в защищённой форме в платёжный шлюз RoboKassa.

Удобство и надёжность
 • Оплата происходит мгновенно.
 • Вы получаете подтверждение о проведённой транзакции.
 • В случае вопросов вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки.

Доставка
Мы осуществляем доставку по всей России и в страны СНГ через транспортную компанию CDEK после 100% предоплаты.

Отправка заказов производится из Химок.
Дни отправки: понедельник, среда, пятница. Заказы, принятые до 16:00 по МСК, отправляются в день отправки, после – на следующий день отправки.

Стоимость доставки:
Стоимость доставки рассчитывается автоматически для каждого заказа в зависимости от адреса доставки.

Сроки доставки (не считая день заказа):
• Москва* и Московская область – 1-2 дня
• Санкт-Петербург и Ленинградская область – 2-3 дня
• Другие регионы России – 3-5 дней
(в зависимости от удалённости)

*Для Москвы возможна Яндекс.Доставка в день заказа.

Стоимость зависит от выбранного тарифа Яндекс.Доставки. Детали уточняйте у менеджера в социальных сетях.

Доставка в страны СНГ (Беларусь, Казахстан).

Доставка осуществляется ТК CDEK. Оформить заказ можно вручную, связавшись с нами по почте или в социальных сетях.

При оформлении заказа укажите адрес, мы рассчитаем стоимость доставки и пришлем вам подтверждение на почту.

После отправки заказа мы пришлём вам трек-номер для удобного отслеживания посылки.

Обмен и возврат
Миски изготовлены из пищевого силикона
и относятся к товарам, контактирующим
с пищевыми продуктами.

В соответствии с законодательством РФ (Постановлению Правительства РФ № 2463), товары надлежащего качества данной категории не подлежат возврату и обмену.

Если вы обнаружили брак или дефект – мы обязательно решим вопрос и предложим замену или возврат.

Для этого напишите нам на почту: pets.face@mail.ru или свяжитесь через удобную соц.сеть.